Pliki cookie

Niniejsza Polityka dotycząca plików cookie wyjaśnia, w jaki sposób Liorsaviaoeria (dalej jako „my”) wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie podczas korzystania z niniejszej strony internetowej, a także w jaki sposób powiązane dane mogą być gromadzone, wykorzystywane, zarządzane i udostępniane. Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających, przeglądających lub korzystających z niniejszej strony internetowej i ma na celu wyjaśnienie działania plików cookie oraz przysługujących użytkownikom możliwości wyboru w zakresie korzystania z tych technologii.

1. Definicja plików cookie i zakres zastosowania

Pliki cookie to niewielkie pliki danych przechowywane na urządzeniu użytkownika, w przeglądarce lub w powiązanym środowisku aplikacji, które służą do zapisywania określonych informacji związanych z korzystaniem ze strony internetowej. Oprócz plików cookie możemy również wykorzystywać podobne technologie, takie jak piksele śledzące, sygnały nawigacyjne, identyfikatory urządzeń oraz inne technologie służące do identyfikowania lub analizowania sposobu korzystania ze strony internetowej.

Technologie te mogą być wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, zachowania zawartości koszyka, utrzymania stanu zalogowania, realizacji procesu płatności, analizowania zamówień i korzystania ze strony internetowej, a także, po uzyskaniu odpowiedniej zgody, do pomiaru skuteczności reklam i prowadzenia działań marketingowych.

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających, przeglądających lub korzystających z niniejszej strony internetowej, niezależnie od tego, czy użytkownik posiada konto lub składa zamówienie.

2. Cele wykorzystywania plików cookie

Wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie w zależności od określonych celów przetwarzania.

W zakresie podstawowych funkcji strony niezbędne pliki cookie mogą być wykorzystywane do zachowania zawartości koszyka, utrzymania stanu zalogowania, realizacji procesu płatności, zarządzania sesją, zapobiegania nieprawidłowym transakcjom oraz obsługi podstawowych funkcji strony internetowej. Niektóre pliki cookie są niezbędne do realizacji usług, o które użytkownik aktywnie poprosił, dlatego nie można ich wyłączyć za pomocą zwykłych ustawień dotyczących preferencji marketingowych.

W zakresie wydajności i analizy, po uzyskaniu odpowiedniej zgody, analityczne pliki cookie mogą być wykorzystywane do statystycznego pomiaru liczby odwiedzin, ustalania źródeł wizyt, analizowania przeglądania stron i działań użytkowników oraz poznawania sposobu korzystania ze strony, od odwiedzenia strony, przez przeglądanie produktów i dodawanie ich do koszyka, aż po złożenie zamówienia. Informacje te mogą być wykorzystywane do analizy wydajności strony internetowej i ulepszania jej funkcji.

W zakresie optymalizacji funkcji funkcjonalne pliki cookie mogą być wykorzystywane do zapamiętywania wybranego przez użytkownika języka, regionu, ustawień strony lub innych preferencji, aby podczas kolejnych wizyt zapewnić funkcje strony odpowiadające wcześniejszym ustawieniom.

W zakresie marketingu i reklam, po uzyskaniu aktywnej zgody użytkownika, marketingowe pliki cookie i podobne technologie śledzące mogą być wykorzystywane do pomiaru konwersji reklam, identyfikowania wizyt i zamówień pochodzących z reklam, tworzenia grup odbiorców remarketingowych oraz oceny skuteczności różnych kanałów marketingowych. Na przykład, gdy użytkownik odwiedza stronę za pośrednictwem reklamy, przegląda produkt, dodaje go do koszyka lub dokonuje zakupu, odpowiednie technologie mogą być wykorzystywane do przypisania tych działań do odpowiedniej kampanii reklamowej.

3. Klasyfikacja plików cookie

Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie służą do obsługi podstawowych funkcji wymaganych do działania strony internetowej, takich jak koszyk, stan zalogowania, proces płatności, zarządzanie sesją oraz funkcje związane z bezpieczeństwem. Tego rodzaju pliki cookie zasadniczo nie wymagają zgody na cele marketingowe, jednak ich stosowanie nadal musi być zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz zasadą niezbędności.

Funkcjonalne pliki cookie

Funkcjonalne pliki cookie służą do zapamiętywania ustawień i preferencji wybranych przez użytkownika, takich jak język, region lub inne opcje dotyczące wyświetlania i korzystania ze strony. W przypadkach, w których obowiązujące przepisy wymagają uzyskania zgody, tego rodzaju pliki cookie są aktywowane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika.

Analityczne pliki cookie

Analityczne pliki cookie służą do gromadzenia informacji dotyczących odwiedzin i korzystania ze strony, takich jak liczba wyświetleń stron, ścieżki odwiedzania, czas korzystania ze strony, działania związane z kliknięciami oraz dane dotyczące korzystania ze strony od przeglądania produktów i dodawania ich do koszyka po dokonanie zamówienia. Tego rodzaju pliki cookie są zazwyczaj aktywowane po uzyskaniu aktywnej zgody użytkownika.

Marketingowe pliki cookie

Marketingowe pliki cookie służą do obsługi atrybucji reklam, śledzenia konwersji, remarketingu oraz powiązanej analizy skuteczności reklam. Na przykład po wyrażeniu zgody odpowiednie technologie mogą rejestrować działania użytkownika, takie jak odwiedzanie strony, przeglądanie produktów, dodawanie produktów do koszyka lub składanie zamówienia, aby pomóc w pomiarze skuteczności kampanii reklamowych. Tego rodzaju pliki cookie nie będą aktywowane przed uzyskaniem aktywnej zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez obowiązujące przepisy prawa.

4. Pliki cookie stron trzecich

Niniejsza strona internetowa może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie ustawiane lub odczytywane przez zewnętrznych dostawców usług w celu obsługi analityki strony, pomiaru skuteczności reklam, przetwarzania płatności oraz innych funkcji strony internetowej.

W zakresie usług analitycznych możemy korzystać z Google Analytics lub podobnych narzędzi analitycznych do analizy liczby odwiedzin strony, źródeł wizyt, przeglądania stron, działań użytkowników oraz konwersji. Odpowiednie narzędzia mogą, zgodnie z ich ustawieniami technicznymi, przetwarzać informacje o urządzeniu, dane dotyczące korzystania ze strony oraz inne informacje związane z odwiedzaniem strony internetowej.

W zakresie usług reklamowych możemy korzystać z Meta Pixel, Google Ads lub podobnych technologii reklamowych do wyświetlania reklam, śledzenia konwersji reklam, remarketingu oraz analizy skuteczności działań marketingowych. Technologie te mogą być wykorzystywane do rejestrowania działań od wejścia na stronę za pośrednictwem reklamy, przez przeglądanie produktów i dodawanie ich do koszyka, aż po złożenie zamówienia, w celu obsługi atrybucji reklam i pomiaru ich skuteczności.

W zakresie usług płatniczych podczas procesu płatności mogą być zaangażowane sieci kart płatniczych lub powiązani dostawcy usług płatniczych, tacy jak Visa, Mastercard, JCB i Discover. Takie podmioty mogą, zgodnie z mechanizmami technicznymi wymaganymi do przetwarzania płatności, wykorzystywać pliki cookie lub podobne technologie w celu przeprowadzenia weryfikacji płatności, zapewnienia bezpieczeństwa transakcji i obsługi powiązanego procesu płatności.

W odpowiednich przypadkach narzędzia związane z logistyką, obsługą klienta lub funkcjonowaniem strony internetowej mogą również wykorzystywać pliki cookie lub podobne technologie w celu obsługi realizacji zamówień, sprawdzania informacji dotyczących dostawy, komunikacji z klientami lub funkcji strony.

Zewnętrzni dostawcy usług ponoszą niezależną odpowiedzialność za własne działania związane z przetwarzaniem danych i mogą przetwarzać odpowiednie dane zgodnie z własnymi politykami prywatności, politykami dotyczącymi plików cookie oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych. W zakresie mającym zastosowanie zarządzamy wykorzystaniem technologii stron trzecich, jednak szczegółowy sposób przetwarzania danych przez strony trzecie podlega ich własnym zasadom.

5. Mechanizm uzyskiwania zgody użytkownika

Podczas pierwszej wizyty na niniejszej stronie internetowej udostępniamy mechanizm uzyskiwania zgody na pliki cookie, za pomocą którego przekazujemy informacje dotyczące wykorzystywania plików cookie oraz zapewniamy odpowiednie możliwości wyboru zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Z wyjątkiem niezbędnych plików cookie, pozostałe pliki cookie i technologie śledzące są aktywowane wyłącznie po aktywnym wyrażeniu zgody użytkownika, jeżeli jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa. Użytkownik może zaakceptować wszystkie nieobowiązkowe pliki cookie lub zarządzać preferencjami dotyczącymi poszczególnych kategorii plików cookie.

Jeżeli użytkownik odmówi zgody na nieobowiązkowe pliki cookie, strona internetowa może nadal zapewniać podstawowe funkcje w zakresie obsługiwanym przez niezbędne pliki cookie.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić wcześniej dokonany wybór lub wycofać zgodę na nieobowiązkowe pliki cookie za pośrednictwem dostępnego na stronie internetowej ustawienia plików cookie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego na podstawie ważnej zgody przed jej wycofaniem.

6. Zarządzanie i kontrola plików cookie

Użytkownik może za pośrednictwem dostępnego na stronie internetowej ustawienia plików cookie przeglądać i zarządzać dostępnymi kategoriami plików cookie oraz w dowolnym momencie zmieniać odpowiednie ustawienia zgody.

Użytkownik może również za pomocą ustawień przeglądarki usunąć zapisane pliki cookie albo ograniczyć lub wyłączyć niektóre pliki cookie. Sposób zarządzania plikami cookie może różnić się w zależności od przeglądarki. Szczegółowe informacje można znaleźć w ustawieniach używanej przeglądarki.

Należy pamiętać, że wyłączenie lub usunięcie niektórych plików cookie może wpływać na prawidłowe działanie koszyka, stanu zalogowania, procesu płatności, ustawień preferencji lub innych funkcji strony internetowej.

W przypadku analitycznych i marketingowych plików cookie, których aktywacja wymaga aktywnej zgody użytkownika, nie będziemy aktywować odpowiednich technologii za pośrednictwem mechanizmu zgody na pliki cookie bez uzyskania zgody wymaganej przez obowiązujące przepisy prawa.

7. Informacje dotyczące związku między gromadzeniem danych a danymi osobowymi

Pliki cookie i podobne technologie mogą gromadzić informacje związane z urządzeniem użytkownika i jego zachowaniem podczas korzystania ze strony, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, informacje o urządzeniu, czas odwiedzin, przeglądane strony, działania związane z kliknięciami, źródło wizyty oraz dane dotyczące zachowania związanego z koszykiem i zamówieniem.

W niektórych przypadkach dane generowane przez pliki cookie mogą być powiązane z informacjami dotyczącymi zamówienia, konta lub innymi danymi powstałymi w wyniku interakcji użytkownika z nami. Same pliki cookie zasadniczo nie służą do bezpośredniego identyfikowania tożsamości użytkownika, jednak w przypadku połączenia ich z informacjami o koncie, zamówieniu lub innymi danymi osobowymi takie informacje mogą stanowić dane umożliwiające identyfikację osoby.

Wykorzystujemy odpowiednie informacje wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów przetwarzania i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Informacje dotyczące gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i udostępniania danych osobowych oraz praw użytkowników wynikających z przepisów o ochronie danych znajdują się w Polityce prywatności.

8. Międzynarodowe przekazywanie danych

Ponieważ niektóre usługi analityczne, reklamowe, płatnicze i technologiczne mogą być świadczone przez usługodawców zlokalizowanych w różnych państwach lub regionach, dane generowane przez pliki cookie i powiązane technologie mogą być przetwarzane przez strony trzecie oraz mogą być przekazywane lub przechowywane w państwach lub regionach innych niż państwo lub region zamieszkania użytkownika.

W przypadku międzynarodowego przekazywania danych osobowych podejmujemy odpowiednie środki techniczne, organizacyjne i prawne zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

W odpowiednich przypadkach międzynarodowe przekazywanie danych może odbywać się z wykorzystaniem standardowych klauzul umownych (SCC) lub innych mechanizmów zgodności, zgodnie z wymaganiami obowiązujących przepisów prawa, wraz z zastosowaniem niezbędnych środków ochrony.

Zewnętrzni dostawcy usług mogą określać sposób przetwarzania i przechowywania odpowiednich danych zgodnie z własnymi politykami prywatności i obowiązującymi przepisami prawa.

9. Aktualizacje polityki

Niniejsza Polityka dotycząca plików cookie może być aktualizowana w związku ze zmianami funkcji strony internetowej, plików cookie i technologii śledzących, usług stron trzecich, sposobów przetwarzania danych lub obowiązujących przepisów prawa.

Zaktualizowana Polityka dotycząca plików cookie wchodzi w życie po jej opublikowaniu na niniejszej stronie. W przypadku istotnych zmian dotyczących praw użytkowników lub sposobu wykorzystywania plików cookie będziemy, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa, przekazywać użytkownikom informacje w odpowiedni sposób.

Dalsze odwiedzanie lub korzystanie z niniejszej strony internetowej po aktualizacji Polityki dotyczącej plików cookie nie oznacza, że nieobowiązkowe pliki cookie zostaną aktywowane bez aktywnej zgody wymaganej przez obowiązujące przepisy prawa. W przypadku plików cookie wymagających zgody nadal stosowany będzie odpowiedni mechanizm uzyskiwania zgody.

10. Dane kontaktowe

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące wykorzystywania przez niniejszą stronę internetową plików cookie i podobnych technologii śledzących, sposobu przetwarzania danych osobowych lub ustawień zgody na pliki cookie, można skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych.

Za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych można również składać odpowiednie żądania dotyczące ochrony danych, w tym żądania dostępu do danych osobowych, ich usunięcia lub wycofania wcześniej udzielonej zgody.

Adres: 4-12-7-1 Ryoke, Urawa-ku, Saitama-shi, Saitama 330-0072, Japonia

Telefon: +81 80-4567-2391

E-mail: care@liorsaviaoeria.com

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (CET)