O nas

1. Kim jesteśmy

Liorsaviaoeria (dalej jako „my”) to sklep internetowy oferujący meble konsumentom w Polsce. Zwracamy uwagę na sposób, w jaki meble są wykorzystywane w codziennym życiu: mebel powinien nie tylko harmonijnie współgrać z przestrzenią, ale także zachowywać rozsądną równowagę między wymiarami, funkcjonalnością i codziennym użytkowaniem. Chcemy poprzez przejrzyste informacje o produktach pomóc konsumentom lepiej poznać wybrane meble przed dokonaniem zakupu.

2. Jak wybieramy meble

Meble często pozostają częścią codziennego otoczenia domowego przez długi czas, dlatego przy wyborze produktów zwracamy uwagę na kwestie związane z ich rzeczywistym użytkowaniem, w tym wzornictwo, wymiary, materiały, kolory, funkcjonalność oraz ogólne wrażenia związane z użytkowaniem. Różne pomieszczenia, wielkość przestrzeni i indywidualne przyzwyczajenia mogą wiązać się z różnymi potrzebami, dlatego przywiązujemy większą wagę do tego, czy informacje o produkcie są przejrzyste, specyfikacje są jasno przedstawione, a opcje prezentowane na stronie pomagają konsumentom w dokonaniu praktycznego wyboru.

Oferujemy standardowe meble dostępne w formie przedstawionej na stronie internetowej. Konsumenci mogą dokonywać wyboru na podstawie wymiarów, kolorów, wzorów lub innych dostępnych specyfikacji przedstawionych na stronie. Będziemy również zwracać uwagę na kwestie, które w rzeczywistym procesie zakupowym mogą powodować pytania, i w zależności od prowadzonej działalności stopniowo ulepszać strony produktów oraz związane z nimi informacje.

3. Od wyboru produktu do codziennego użytkowania

Rozumiemy, że zakup mebli przez internet różni się od wyboru produktu w sklepie stacjonarnym. Konsumenci nie mogą bezpośrednio obejrzeć produktu przed złożeniem zamówienia, dlatego informacje dotyczące specyfikacji, materiałów, wymiarów, kolorów i funkcjonalności produktu, a także informacje o cenie, dostawie oraz zwrotach i wymianach mogą mieć wpływ na decyzję o zakupie. Staramy się przedstawiać te informacje w jasny i łatwy do zrozumienia sposób, aby konsumenci mogli dokonać wyboru z uwzględnieniem swojej przestrzeni mieszkalnej i rzeczywistych potrzeb związanych z użytkowaniem.

W przypadku już złożonych zamówień równie ważna jest dla nas komunikacja podczas procesu zakupowego. Jeśli konsumenci mają pytania lub napotkają problemy dotyczące produktu, zamówienia, dostawy, zwrotu, refundacji lub obsługi posprzedażowej, mogą skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie internetowej. Zapoznamy się z konkretną sytuacją i będziemy na bieżąco ulepszać odpowiednie strony oraz procesy obsługi w ramach prowadzonej działalności.

4. Skontaktuj się z nami

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące informacji o produkcie, zamówienia lub dostawy albo chcą Państwo uzyskać informacje dotyczące zwrotu, refundacji lub obsługi posprzedażowej, mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem e-mail care@liorsaviaoeria.com lub pod numerem telefonu +81 80-4567-2391. Nasz adres kontaktowy to 4-12-7-1 Ryoke, Urawa-ku, Saitama-shi, Saitama 330-0072, Japonia.

Chcemy poprzez ciągłe prowadzenie działalności i praktyczne doświadczenia sprawiać, aby informacje na stronie były coraz bardziej przejrzyste, a konsumenci mogli otrzymywać jasne wsparcie podczas wyboru mebli oraz w sprawach związanych z zamówieniami.